Beim Mrpacho Casino anmelden
Ihr Zugang zu über 6'000 Spielen und unserem Sportsbook beginnt mit dem Login. Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich bei Mrpacho anmelden und was Sie tun, wenn es mal nicht klappt.
In vier Schritten einloggen
Der Login läuft auf Desktop und im mobilen Browser identisch ab. Sie brauchen weder eine App noch eine zusätzliche Software; unsere Website ist für iOS und Android optimiert.
- Öffnen Sie mrpacho1.ch in Ihrem Browser und klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden». War die Anmeldung erfolgreich, landen Sie direkt in Ihrem Konto.
Login am Smartphone
Am Handy erreichen Sie das Login-Formular über das Menü-Symbol oben links. Der Rest ist gleich: Zugangsdaten eingeben, bestätigen, fertig. Wer das Formular schneller öffnen möchte, setzt ein Lesezeichen auf die Login-Seite oder legt eine Verknüpfung auf dem Homescreen an.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, den Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Zusätzlich können Sie nach der Registrierung eine Telefonnummer bestätigen und für die Anmeldung verwenden. Ein Login über Social-Media-Konten bieten wir derzeit nicht an.
- E-Mail-Adresse: die häufigste und schnellste Variante.
- Benutzername: funktioniert identisch, praktisch wenn Sie mehrere Konten im Browser verwalten.
- Telefonnummer: nach Bestätigung per SMS-Code aktivierbar.
- 2FA: aktivierbar, ein Einmalcode per SMS schützt zusätzlich.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
In den Kontoeinstellungen schalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein. Bei jedem Login fordern wir dann zusätzlich einen Code an, der an Ihr bestätigtes Handy geht. Das dauert wenige Sekunden und verhindert, dass Dritte mit einem kopierten Passwort auf Ihr Konto zugreifen.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Klicken Sie im Login-Formular auf «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link; dieser ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Warten Sie bis zu zehn Minuten auf die E-Mail und prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
Nach dem Klick auf den Link legen Sie ein neues Passwort fest, mindestens acht Zeichen mit Buchstaben und Zahlen. Danach melden Sie sich direkt mit den neuen Daten an. Existiert kein Link nach zehn Minuten, fordern Sie einen neuen an; jeder Link ersetzt den vorherigen.
Typische Loginprobleme lösen
Die häufigsten Probleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt, was die Ursache ist und was Sie tun können.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder veraltetes Passwort | Passwort sichtbar eingeben, notfalls zurücksetzen |
| Konto gesperrt | mehrere fehlgeschlagene Versuche | 10 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID und Adressnachweis im Konto hochladen |
| «Zugriff nicht möglich» | eingeschränktes Land oder IP-Block | von einem erlaubten Standort aus einloggen |
| Keine E-Mail empfangen | Tippfehler oder Spam-Filter | Adresse prüfen, Spam-Ordner kontrollieren |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Zugangsdaten übertragen wir ausschliesslich verschlüsselt über SSL; Lizenziert sind wir unter Curaçao eGaming, Lizenznummer 8048/JAZ2023-166. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand Ihr geöffnetes Konto nutzen kann.
- Aktivieren Sie 2FA in den Kontoeinstellungen.
- Nutzen Sie ein eigenes Passwort, das Sie nirgends anders verwenden.
- Melden Sie sich an fremden Geräten immer manuell ab.
- Prüfen Sie regelmässig die letzten Login-Aktivitäten in Ihrem Konto.
Verantwortungsvoll spielen
Wer sein Spielverhalten steuern möchte, findet in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit der Selbstaussperrung. Ansprechpartner bei Fragen sind SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Zugang wiederherstellen mit Support
Bleibt der Login trotz aller Schritte blockiert, erreichen Sie unser Team rund um die Uhr per Live-Chat auf der Website. Schreiben Sie alternativ an [email protected] und nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt des fehlgeschlagenen Logins und die genaue Fehlermeldung; so klären wir die meisten Fälle innerhalb weniger Stunden.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Ja, sofern Sie die Nummer nach der Registrierung per SMS-Code bestätigt haben. Danach funktioniert sie wie E-Mail oder Benutzername.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Fordern Sie bei Ablauf einfach einen neuen an.
Mein Konto ist gesperrt, was nun?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend. Warten Sie etwa zehn Minuten oder kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat.
Warum kann ich mich im Ausland nicht einloggen?
In eingeschränkten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Italien und Portugal ist der Zugriff blockiert. Loggen Sie sich von einem erlaubten Standort aus ein.
Gibt es eine Mrpacho-App für den Login?
Nein, wir bieten keine eigene App an. Die Website ist für iOS und Android optimiert, der Login im mobilen Browser funktioniert in wenigen Sekunden.